سياسة الاستبدال والاسترجاع

المنتج التالف أو الخطأ

إذا وصلك المنتج فيه عيب أو كسر، أو وصلك منتج غير اللي طلبته، نستبدله لك مجاناً ونتحمّل تكلفة الشحن. تواصل معنا خلال 3 أيام من الاستلام على الواتساب 966558577986 أو البريد [email protected]، مع رقم الطلب وصورة للمنتج.

الاسترجاع لغير العيوب

خلال 7 أيام من الاستلام، بشرط يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وبتغليفه. تكلفة شحن الإرجاع على العميل.

منتجات ما تُسترجع

المنتجات المخصصة بصورة العميل، مثل «تعليقة سيارة بصورتك» والإطارات اللي فيها صورتك، إلا إذا وصلت فيها عيب.

استرداد المبلغ

بنفس طريقة الدفع خلال 7–14 يوم عمل من استلامنا للمنتج. ورسوم الشحن الأصلية ما تُسترد إلا إذا كان السبب عيب أو خطأ منّا.